Preguntas Frecuentes
¿Todas las empresas pueden solicitar una devolución?
No necesariamente. La posibilidad de solicitar una devolución depende de la existencia de saldos a favor, los requisitos aplicables y las circunstancias tributarias de cada empresa.
¿Cómo sé si mi empresa tiene un saldo a favor?
Puede requerirse revisar información de declaraciones, retenciones y registros tributarios, según corresponda. Podemos conocer inicialmente tu caso para determinar los siguientes pasos.
¿Qué información se necesita para una evaluación inicial?
Datos generales de la empresa, información básica del caso y una estimación del saldo cuya devolución se desea evaluar. La documentación adicional se solicitará mediante mecanismos apropiados cuando corresponda.
¿Cuánto tiempo tarda la preparación de una solicitud?
RETAXES utiliza automatización para acelerar tareas documentales. El plazo dependerá de la complejidad del expediente y de la disponibilidad de información completa.
¿Cuánto tiempo tarda el SRI en resolver una solicitud?
Los tiempos dependen del procedimiento aplicable, las validaciones de la autoridad tributaria y las circunstancias del expediente. RETAXES no controla los plazos oficiales de aprobación o pago.
¿Cómo se calculan los honorarios?
Los honorarios dependen del monto cuya devolución se gestionará, el alcance del trabajo y las condiciones establecidas en la propuesta comercial. No publicamos tarifas definitivas hasta su validación interna.
¿Pueden atender empresas fuera de Quito?
Sí. RETAXES ofrece atención remota a empresas ubicadas en diferentes provincias de Ecuador.
¿La inteligencia artificial reemplaza la revisión profesional?
No. Las herramientas tecnológicas apoyan tareas operativas y documentales, mientras que la revisión especializada sigue siendo parte importante del proceso.
¿Necesito acudir a una oficina?
La atención comercial puede realizarse remotamente. Cualquier trámite que requiera una gestión presencial se evaluará según el caso y los canales aplicables.